家住城区的胡先生上个月在附近一家小店买了一瓶某品牌的饮料。几天前，胡先生打开后便大口喝了起来，没想到喝着喝着，突然发现玻璃瓶底上竟粘着一颗有点发锈的钉子，这一下，胡先生顿时感觉心里很不舒服。当天，胡先生按照瓶子上的电话打通了该饮料生产厂家杭州分公司客户服务热线，对方表示会尽快让慈溪办事处的有关人员前来处理。几天后，慈溪方面的人员前来处理此事，最后答复胡先生，按照这家公司之前对产品质量问题的承诺，只能够“以一赔三”。
难道胡先生就该这样认倒霉了么？
9月8日这天，记者拨通了市消保委的电话咨询相关问题。消保委有关负责人告诉记者，消费者在消费过程中如果食用了产品质量不符合要求的食品、饮料等造成身体伤害，且有医院出具的确切证明的，商家必须承担相应责任，并给予医疗费、误工费等各项赔偿。但假如对消费者还没有造成身体伤害和损失的，像胡先生这样的情况，按照今年6月1日正式实施的《中华人民共和国食品安全法》规定：消费者在消费过程中权益受损，可要求10倍赔偿。至于此间胡先生因担心去医院检查发生的费用，双方可以协商解决。
